Glosario · Empresa de redes
Distribuidora
La distribuidora es la empresa propietaria de las redes eléctricas y del contador de tu zona. Se encarga de las averías, las lecturas y los cambios de potencia.
No se puede elegir: depende de la zona geográfica. Tú contratas con una comercializadora, y esta se entiende con la distribuidora en tu nombre. Ante un corte de luz, quien responde es la distribuidora.
En una sección aparte de la factura, distinta de quien te cobra. También aparece si hay incidencias o lecturas.
Es a quien reclamar cuando el problema es del suministro —un corte, el contador, una lectura mal tomada— y no del precio. Confundirla con la comercializadora hace perder semanas.
Si se te va la luz en toda la calle, no llames a la empresa que te factura: llama a la distribuidora de tu zona, que es la dueña de la red.
Reclamar a quien no corresponde. Los precios y conceptos facturados son de la comercializadora; las lecturas, averías y cortes son de la distribuidora.
Preguntas frecuentes sobre distribuidora
¿Puedo elegir mi distribuidora?
No. Viene determinada por la zona geográfica donde está tu punto de suministro.
¿La distribuidora me puede cobrar algo?
Sí, a través de tu comercializadora: los peajes de acceso y los derechos de enganche cuando cambias de potencia fuera de plazo.
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Ordenados por lo estrecha que es la relación: primero los que se explican con este término, después los que lo mencionan.
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De dónde sale esto
La definición y el ejemplo se apoyan en la normativa vigente de la tarifa 2.0TD. El detalle de cómo calculamos está en la metodología.