Distribuidoras · registro R1-245 de la CNMC · código de CUPS ES 0149
Decail Energía: teléfono de averías y datos de tu distribuidora
Decail Energía es la distribuidora de su zona: mantiene la red y el contador, y es a quien hay que llamar si se va el suministro. Es una de las 320 distribuidoras locales del registro de Red Eléctrica.
Si se te ha ido la luz, llama aquí
Gratuito. Es el número que Decail Energía tiene registrado ante la CNMC para incidencias en el suministro.
ES 0149
Si tu CUPS empieza así, tu red es la suya.
DECAIL ENERGÍA, S.L.
NIF B02261535. Registro de distribuidores R1-245.
Portal de medidas
En decail.oficinavirtual.sercide.com, con el CUPS y el DNI: ahí está tu consumo hora a hora.
¿Es Decail Energía mi distribuidora?
Lo dice el propio CUPS de tu factura: los cuatro dígitos que siguen a «ES» son el código de la distribuidora, y el de Decail Energía es el 0149. Si tu CUPS empieza por ES 0149, estás en su red. Si empieza por otro código, búscala con el CUPS y te decimos cuál es.
Su portal de medidas
Con tu CUPS y el DNI del titular, en su portal descargas gratis tu consumo hora a hora: portal de medidas de Decail Energía (decail.oficinavirtual.sercide.com). Luego puedes analizarlo aquí sin enviarlo a ningún sitio.
Lo que es igual en todas las distribuidoras
Qué comprobar antes de llamar si se va la luz, por qué la distribuidora no es tu compañía de luz y qué puedes pedirle está explicado una sola vez, para todas, en el índice de distribuidoras y en se ha ido la luz. Las demás distribuidoras locales, por orden alfabético, están en la lista completa.
Preguntas frecuentes sobre Decail Energía
¿Cuál es el teléfono de averías de Decail Energía?
El 900 102 054, gratuito. Es el número que Decail Energía tiene registrado ante la CNMC como teléfono de incidencias en el suministro. Antes de llamar, comprueba que el corte no es solo de tu vivienda.
¿Cómo sé si Decail Energía es mi distribuidora?
Mira el CUPS de tu factura: si los cuatro dígitos que siguen a «ES» son 0149, tu red la mantiene Decail Energía. También suele aparecer su nombre junto al CUPS, en la letra pequeña de los datos del suministro.
¿Dónde descargo mi consumo hora a hora si mi distribuidora es Decail Energía?
En su portal de medidas (decail.oficinavirtual.sercide.com), con tu CUPS y tu DNI.
Código de CUPS, razón social y registro: Red Eléctrica de España (ESIOS), «Códigos de Participantes de Distribuidores», versión del 13 de septiembre de 2026. NIF, teléfono de incidencias y portal de medidas: censo de distribuidores de la CNMC, consultado el 13 de septiembre de 2026. Si Decail Energía cambia de teléfono o de portal, el dato bueno es el del censo.